Техническая поддержка
Абонентское обслуживание или разовая помощь
- Разовые работы без заключения договора
Работы по внесению изменений на ваш сайт без абонентской платы и заключения долгосрочного договора - Постоянная поддержка сайтов на PHP и 1С-Битрикс
Развитие сайтов на постоянной основе, новый функционал, наполнение контентом, консультации - Услуга хостинга и информационная безопасность
Регулярное обновление ПО, резервное копирование, поиск и удаление вирусов
Какие задачи решает техподдержка
Работы с контентом сайта
Размещение информационных материалов на вашем ресурсе. Размещение фотографий, статей, видеороликов, графических баннеров. Внесение изменений в структуру сайта.Актуальность информации
Регулярное обновление новостей, акций, спецпредложений. Загрузка актуальных прайс-листов, изменений цен на товары и услуги. Обновление сайта при изменении законодательства РФ.Проведение аудитов
Мы можем провести проверки сайта по различным параметрам: технический аудит, SEO-аудит, usability-аудит. По итогам даем рекомендации или можем устранить все обнаруженные проблемы.Технические работы
Разработка новых модулей или внесение правок в существующие компоненты проекта. Расширение функциональных возможностей сайта. Интеграции сайта с различными внешними сервисами.Безопасность
Регулярное резервное копирование ваших данных. Плановое обновление ПО. Удаление вредоносного кода. Решение различных проблем, мешающих корректной работе сайта.Работа с доменом, почтой
Настройка почтовых служб, миграция почты. Подготовка документации для передачи доменных имен. Организация размещения сайта (хостинг) и осуществление переноса.Обучение и консультации
Обучение вашего персонала по работе в системе управления сайтом или CRM. Консультации по позиционированию вашей компании в сети интернет.Работы
Нам можно доверять
16 лет
Успешной работыТоп 50
Рейтинг Рунета по контекстной рекламе14 лет
Сертифицированное агентство ЯндексБолее 120
SEO-проектовАналитики и программисты
Сертифицированы Яндекс. Метрика, Google Analytics, 1С-Битрикс, современные технологии при разработкеПоможем с выбором подходящего тарифа
- Индивидуально
- Любое кол-во часов, в рамках ресурсов компании
За час работы технического специалиста
За час работы контент-менеджера
- 8 обращений в месяц
- 2 часа работы контент-менеджера в месяц и 1 час технического специалиста / дизайнера или 4 часа контент-менеджера в месяц
в месяц
- 12 обращений в месяц
- 6 часов работы любого специалиста в месяц
в месяц
- Индивидуально
- Любое кол-во часов, в рамках ресурсов компании
Индивидуальный расчет в зависимости от количества выкупаемых часов
Независимо от того, какой тариф вы выберете, предоставляем личного менеджера для курирования проекта. Также проводим консультации по телефону, через e-mail или онлайн по Skype/Zoom — на все поступающие заявки реагируем в течение 2-х часов в рабочее время.
Объем часов, предоставляемый в рамках тарифа, учитывает время, затраченное каждым специалистом для решений той или иной задачи. Время работы сверх тарифного плана оплачивается отдельно.
По тарифам «Контент» и «Стандарт» оплаченные часы не переносятся на следующий месяц.
Примеры оценки работ
Объем часов, предоставляемый в рамках тарифа, учитывает время, затраченное каждым специалистом для решений той или иной задачи. Время работы сверх тарифного плана оплачивается отдельно.
Обработка и размещение на сайте фотографий
- Менеджер проекта – 30 минут
- Контент-менеджер – 30 минут
1 час — 1 800 ₽
Подготовка сайта по ФЗ о персональных данных
- Менеджер проекта – 1 час
- Программист – 1 час
2 часа — 4 600 ₽
Размещение на сайте новостей / статей
- Менеджер проекта – 30 минут
- Контент-менеджер – 30 минут
1 час — 1 800 ₽
Подключение / настройка формы обратной связи
- Менеджер проекта – от 1 часа
- Программист – от 2 часов
3 часа — 6 900 ₽
Редизайн страницы сайта
- Менеджер проекта – от 1 часа
- Дизайнер – от 4 часов
5 часов — 11 500 ₽
Настройка адаптивной верстки
- Менеджер проекта – от 1 часа
- Программист – от 5 часов
6 часов — 13 800 ₽
Работа по передаче прав на доменное имя
- Менеджер проекта – 2 часа
2 часа — 4 600 ₽
Технический аудит сайта
- Менеджер проекта – от 5 часов
- Программист – 3 часа
8 часов — 18 400 ₽
Интеграция с внешним сервисом
- Менеджер проекта – от 1 часа
- Программист – от 2 часов
3 часа — 6 900 ₽
Настройка SSL-сертификата (https)
- Менеджер проекта – 30 минут
- Программист – 30 минут
1 час — 2 300 ₽
Обучение работе в системе управления сайта
- Менеджер проекта – от 1 часа
1 час — 2 300 ₽
Разовое резервное копирование сайта
- Менеджер проекта – от 1 часа
1 час — 2 300 ₽
Наш подход
Работаем строго по договору. Предоставляем все отчетные документы.
Проводим оценку работ до выполнения. Согласование стоимости с клиентом.
Реагируем на все обращения в установленный срок по удобным каналам связи
Предоставляем гарантию на выполненные работы
Предоставляем персонального менеджера, в задачи которого входят контроль сроков и качества исполнения
При необходимости заключаем соглашение об уровне обслуживания и конфиденциальности (SLA)
Помогаем определиться с наиболее оптимальным вариантом работы (абонентская плата или разовые работы)
Что о нас говорят клиенты
Сейчас продолжаем заказывать рекламу и стабильно получаем заявки и звонки от клиентов.
Все поставленные задачи выполнялись в срок, а также в процессе работы отвечают на все интересующие вопросы и дают нужные рекомендации.
Рекомендуем к сотрудничеству!