Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайтов Общества с ограниченной ответственностью «АйТи Решения» (далее — «Оператор»):

• https://www.aisol.ru;

• https://aisol.ru;

• https://айтирешения.рф;

• их поддоменов и технических зеркал,

далее совместно именуемых «Сайт».

1.2. Сведения об Операторе:

ООО «АйТи Решения»
ОГРН: 1074401011959
ИНН: 4401083266
Адрес: 156013, г. Кострома, ул. Маршала Новикова, д. 10, пом. 9
Телефон: +7 (4942) 360-123
Электронная почта: info@aisol.ru.

1.3. Пользователем Сайта (далее — «Пользователь») является физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель юридического лица, использующий Сайт, его функциональные возможности или направляющий посредством Сайта заявку, запрос или обращение.

1.4. Настоящее Соглашение регулирует исключительно вопросы использования Сайта и его функциональных возможностей. Условия оказания платных услуг ООО «АйТи Решения», включая разработку сайтов, программного обеспечения и мобильных приложений, продвижение сайтов, размещение рекламы, техническую поддержку и иные услуги, определяются отдельными договорами, счетами, приложениями, техническими заданиями или иными соглашениями между Оператором и заказчиком.

1.5. Информация об услугах, стоимости, сроках, специальных предложениях и иных условиях, размещенная на Сайте, носит информационный характер и, если прямо не указано иное, не является публичной офертой. Направление Пользователем заявки посредством Сайта также само по себе не означает заключения договора на оказание платных услуг.

1.6. В случаях, когда при использовании определенной функции Сайта Пользователю предлагается подтвердить принятие настоящего Соглашения, Соглашение принимается путем самостоятельной установки Пользователем отметки в соответствующем поле и последующего совершения предусмотренного интерфейсом действия, например отправки формы.

1.7. Отметка о принятии Соглашения не должна быть установлена заранее.

1.8. Простое ознакомление с общедоступными страницами Сайта само по себе не означает предоставления Пользователем согласия на обработку персональных данных и не заменяет иных согласий, которые должны быть получены отдельно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Связанные документы

2.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с отдельными документами Оператора:

• Политикой обработки персональных данных;

• Согласием на обработку персональных данных;

• Политикой использования файлов cookie.

2.2. Указанные документы регулируют соответствующие отношения самостоятельно и не являются частью настоящего Соглашения в той мере, в которой законодательство требует отдельного волеизъявления Пользователя.

2.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно от принятия настоящего Соглашения.

2.4. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, если оно необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, также предоставляется отдельно и не считается предоставленным только вследствие принятия настоящего Соглашения.

3. Назначение и функциональные возможности Сайта

3.1. Сайт предназначен для предоставления информации:

• об ООО «АйТи Решения»;

• об оказываемых услугах;

• о реализованных проектах и опыте Оператора;

• об акциях и специальных предложениях;

• о вакансиях;

• о публикациях и материалах Оператора;

• о способах связи с Оператором;

• об иной информации, связанной с деятельностью Оператора.

3.2. Сайт может предоставлять Пользователю возможность:

• ознакомиться с информацией об услугах;

• оставить заявку;

• заказать обратный звонок;

• направить сообщение;

• обратиться по вопросу сотрудничества;

• направить обращение по вакансии;

• использовать иные доступные на Сайте формы и способы связи.

3.3. Доступ к общедоступной части Сайта предоставляется бесплатно.

3.4. Оператор вправе изменять функциональность, структуру и содержание Сайта, добавлять или удалять отдельные разделы и функции, а также временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ.

4. Заявки и обращения Пользователя

4.1. При заполнении формы Пользователь самостоятельно предоставляет сведения, необходимые для обработки соответствующего обращения.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные контактные данные в той мере, в которой это необходимо для получения ответа на обращение.

4.3. Отправляя заявку, Пользователь выражает намерение получить информацию, консультацию, коммерческое предложение, расчет стоимости либо иным образом инициирует взаимодействие с Оператором.

4.4. Оператор вправе связаться с Пользователем по указанным им контактным данным для обработки конкретной заявки или обращения, в том числе:

• по телефону;

• по электронной почте;

• посредством SMS;

• посредством мессенджеров, привязанных к указанному Пользователем номеру телефона,

если такой способ связи непосредственно связан с обработкой обращения Пользователя.

4.5. Коммуникация, непосредственно связанная с обработкой инициированной Пользователем заявки, подготовкой коммерческого предложения, переговорами или исполнением заключенного договора, не означает автоматического согласия Пользователя на получение самостоятельных рекламных рассылок.

4.6. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она объективно необходима для подготовки ответа, расчета стоимости, коммерческого предложения или договора.

4.7. Оператор не обязан принимать заказ или заключать договор исключительно на основании того, что Пользователь направил заявку посредством Сайта.

4.8. Условия конкретных работ или услуг, включая состав работ, сроки, стоимость, порядок оплаты, гарантии, ответственность сторон и порядок приемки, согласовываются отдельно.

5. Права Пользователя

5.1. Пользователь вправе:

• бесплатно пользоваться общедоступными материалами и функциями Сайта в пределах настоящего Соглашения;

• получать информацию об услугах Оператора;

• направлять заявки и обращения;

• получать ответы на обращения в порядке, определяемом Оператором и применимым законодательством;

• обращаться к Оператору по вопросам работы Сайта;

• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Пользователь вправе прекратить использование Сайта в любое время.

5.3. Права Пользователя в отношении его персональных данных определяются законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Оператора.

6. Обязанности Пользователя

6.1. При использовании Сайта Пользователь обязуется:

• соблюдать законодательство Российской Федерации;

• не нарушать права и законные интересы Оператора и третьих лиц;

• не предпринимать действий, способных нарушить нормальную работу Сайта;

• не пытаться получить несанкционированный доступ к программному обеспечению, серверам, информационным системам или закрытым разделам Сайта;

• не вмешиваться в работу средств защиты и технических систем Сайта;

• не использовать автоматизированные средства для массовой отправки заявок, сообщений или запросов, создающих чрезмерную нагрузку на Сайт;

• не распространять посредством Сайта вредоносное программное обеспечение;

• не использовать формы Сайта для отправки спама или противоправной информации;

• не выдавать себя за другое лицо без достаточных на то оснований;

• не предоставлять заведомо недостоверные контактные данные с целью причинения вреда Оператору или третьим лицам.

6.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание сведений и материалов, которые он добровольно передает Оператору посредством Сайта.

6.3. Пользователь не должен направлять посредством обычных форм обратной связи сведения ограниченного доступа, специальные категории персональных данных, банковские реквизиты, пароли и иную конфиденциальную информацию, если Оператор прямо не запросил такие сведения посредством специально предназначенного для этого способа.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Тексты, изображения, фотографии, графические материалы, дизайн, структура Сайта, программные элементы, логотипы, фирменное оформление, видеоматериалы, кейсы, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.

7.2. Пользователь вправе просматривать материалы Сайта и использовать их для личных и иных законных целей в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

7.3. Использование материалов Сайта за пределами случаев, прямо предусмотренных законодательством, допускается с разрешения соответствующего правообладателя.

7.4. При цитировании материалов Сайта в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации, должны соблюдаться предусмотренные законом требования, включая указание автора, если он известен, и источника заимствования.

7.5. Не допускается без законного основания:

• копирование Сайта или существенной части его содержания;

• использование дизайна и элементов оформления Сайта в целях создания сходного интернет-ресурса;

• удаление обозначений авторства или правообладателя;

• использование логотипов, фирменных обозначений и иных средств индивидуализации Оператора способом, создающим впечатление о наличии партнерства, одобрения или иной связи с Оператором, если такая связь отсутствует;

• использование материалов Сайта иными способами, нарушающими исключительные права Оператора или третьих лиц.

7.6. Наличие гиперссылки на Сайт само по себе не предоставляет права использовать принадлежащие Оператору объекты интеллектуальной собственности за пределами, разрешенными законодательством Российской Федерации.

8. Информация, размещенная на Сайте

8.1. Оператор стремится поддерживать размещенную на Сайте информацию в актуальном состоянии, однако не гарантирует отсутствия технических ошибок, опечаток или временно неактуальной информации.

8.2. Информация о стоимости услуг, сроках выполнения работ, специальных предложениях и иных коммерческих условиях может изменяться.

8.3. Окончательные условия оказания услуг определяются индивидуально и фиксируются в соответствующем договоре, приложении, техническом задании, счете или ином согласованном Сторонами документе.

8.4. Изображения, примеры работ, сведения о сроках, результатах продвижения, показателях рекламных кампаний и иных результатах, размещенные на Сайте, могут носить иллюстративный или информационный характер и сами по себе не являются гарантией получения аналогичного результата применительно к иному проекту.

9. Ссылки и сторонние сервисы

9.1. Сайт может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц.

9.2. Оператор не контролирует содержание, правила использования и порядок обработки информации на сайтах третьих лиц и не несет ответственности за их действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Переходя на сайт третьего лица, Пользователь самостоятельно знакомится с условиями его использования и правилами обработки данных.

10. Работоспособность Сайта

10.1. Оператор предпринимает разумные меры для поддержания работоспособности Сайта, однако не гарантирует непрерывную и безошибочную доступность всех его функций.

10.2. Работа Сайта может быть временно ограничена вследствие:

• технического обслуживания;

• обновления программного обеспечения;

• сбоев оборудования или каналов связи;

• действий третьих лиц;

• обстоятельств непреодолимой силы;

• иных обстоятельств, объективно препятствующих работе Сайта.

10.3. Оператор не несет ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, находящимся вне разумного контроля Оператора, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

10.4. Никакое положение настоящего Соглашения не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

11. Ответственность Пользователя

11.1. Пользователь несет ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения в предусмотренных законом случаях.

11.2. При выявлении действий, создающих угрозу безопасности или нормальной работе Сайта, Оператор вправе принять необходимые технические меры, включая временное ограничение доступа соответствующего Пользователя или IP-адреса к отдельным функциям Сайта.

11.3. Ограничение доступа применяется исключительно в объеме, разумно необходимом для защиты Сайта, информационных систем Оператора и законных интересов других лиц.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных при использовании Сайта осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Оператора.

12.2. В случаях, когда основанием обработки является согласие Пользователя, такое согласие предоставляется отдельно.

12.3. Принятие настоящего Пользовательского соглашения не заменяет и не означает автоматического предоставления согласия на обработку персональных данных.

12.4. Порядок использования файлов cookie и аналитических технологий определяется отдельной Политикой использования файлов cookie.

13. Изменение Соглашения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в связи:

• с изменением законодательства;

• с изменением функциональности Сайта;

• с изменением порядка взаимодействия с Пользователями;

• с изменением деятельности Оператора;

• по иным объективно обусловленным причинам.

13.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если в самой редакции не указан иной срок.

13.3. Новая редакция применяется к использованию Сайта после вступления ее в силу.

13.4. Если для использования конкретной функции Сайта необходимо подтверждение принятия Соглашения, Оператор вправе запросить такое подтверждение повторно при существенном изменении условий Соглашения.

14. Разрешение споров

14.1. Пользователь вправе направить Оператору обращение или претензию:

по электронной почте: info@aisol.ru

или по почтовому адресу:

156013, г. Кострома, ул. Маршала Новикова, д. 10, пом. 9
ООО «АйТи Решения».

14.2. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путем переговоров и обмена обращениями.

14.3. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, когда он прямо установлен законодательством Российской Федерации или отдельным договором между Сторонами.

14.4. В случае невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации и установленными им правилами подсудности.

14.5. Настоящее Соглашение не ограничивает права потребителя, если к отношениям между Оператором и конкретным Пользователем применимо законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

15. Заключительные положения

15.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

15.2. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений.

15.3. Настоящее Соглашение не заменяет договор на выполнение работ или оказание услуг между ООО «АйТи Решения» и заказчиком.

15.4. Вопросы по настоящему Соглашению можно направлять:

ООО «АйТи Решения»
156013, г. Кострома, ул. Маршала Новикова, д. 10, пом. 9
Телефон: +7 (4942) 360-123
Электронная почта: info@aisol.ru.

Дата последнего обновления: 11 сентября 2026 года.